“Ela era uma das colaboradoras mais pontuais, produtivas e queridas da equipe.
Mas um dia, ela parou de sorrir. Depois, começou a faltar. Até que um atestado chegou: transtorno de ansiedade, seguido de depressão moderada.
Ninguém soube o que dizer.
A empresa “oferecia apoio psicológico”, mas nunca tinha ido além de um e-mail motivacional e um número de telefone colado no mural”
Essa é uma história comum — e silenciosa — em milhares de empresas.
Porque falar sobre saúde mental é fácil. Difícil é fazer dela um compromisso real.
Um problema estrutural, não individual
Saúde mental no trabalho não se trata só de burnout ou crise de ansiedade.
É sobre como o ambiente de trabalho contribui ou adoece a mente das pessoas. E isso tem muito a ver com gestão, cultura e segurança psicológica.
“Os transtornos mentais e comportamentais já estão entre as principais causas de afastamento no Brasil.”
– Ministério da Saúde, 2023
Alguns dados que mostram a urgência:
- 62% dos trabalhadores brasileiros afirmam sofrer com sintomas de ansiedade ou estresse crônico (ISMA-BR, 2023)
- 1 em cada 4 afastamentos por auxílio-doença estão ligados à saúde mental (INSS, 2022)
- Empresas com ambiente tóxico têm até 3x mais rotatividade e absenteísmo (Gallup, 2022)
O que está falhando nas empresas?
- Lideranças despreparadas para lidar com sofrimento emocional
- Programas genéricos, mal comunicados ou sem escuta real
- Excesso de pressão e metas descoladas da realidade operacional
- Falta de políticas estruturadas e protocolos claros de apoio
- Culpabilização individual (“falta de resiliência”) ao invés de revisão sistêmica
Saúde mental ainda é tratada como um bônus, não como parte da estratégia.
Enquanto isso, o FAP sobe, o clima despenca e o turnover consome a empresa de dentro pra fora.
Como transformar discurso em prática?
A saúde mental precisa sair do discurso bonito e entrar no plano de ação estratégico da empresa. Aqui vão pilares que funcionam — porque são baseados na prática com nossos clientes:
- Diagnóstico de clima e sofrimento psíquico
Aplicação de ferramentas validadas (como SRQ-20, QVT ou instrumentos próprios com apoio de psicólogos) para mapear sinais de sofrimento e risco.
- Linha de cuidado em saúde mental
Criação de um plano com níveis de ação:
- Orientação breve com profissionais capacitados
- Apoio psicológico (presencial ou remoto)
- Encaminhamento para rede de saúde
- Acompanhamento e retorno estruturado
- Treinamento de líderes para saúde emocional
Sensibilização da liderança para:
- Identificar sinais precoces
- Acolher sem julgar
- Encaminhar de forma ética e ágil
- Construir relações com segurança psicológica
- Política institucional de saúde mental
Documento vivo que defina compromissos, responsabilidades, processos de apoio e ações preventivas com base em evidências.
- Comunicação humanizada e acessível
Campanhas internas com linguagem próxima, visual realista e escuta ativa. Nada de frases motivacionais vazias. Fale de verdade.
- Integração com a estratégia de ESG e SST
O cuidado com a saúde mental deve estar no relatório de sustentabilidade, no plano de ação do SESMT e nas metas de RH.
💡 Exemplo real: cuidado que se conecta
Em uma empresa de transporte com 2.500 colaboradores, a implantação da linha de saúde mental com triagem ativa + acolhimento psicológico resultou em:
- Redução de 41% nos afastamentos por CID F (transtornos mentais)
- Aumento de 76% na confiança dos colaboradores no RH
- Criação de protocolo de retorno pós-afastamento com sucesso de reintegração em 90% dos casos
O que a empresa ganha com isso?
- Menos afastamentos e passivos trabalhistas
- Ambiente mais seguro e produtivo
- FAP e sinistralidade controlados
- Employer branding positivo
- ESG com verdade (S de Social com saúde de verdade)
Referências
- ISMA-BR – Associação Internacional de Gerenciamento de Estresse (2023)
- Ministério da Saúde – Boletim de Saúde Mental e Trabalho (2023)
- INSS – Estatísticas de Benefícios por Incapacidade (2022)
- Gallup – State of the Global Workplace Report (2022)
- NR-17 – Análise Ergonômica e aspectos psicossociais
- OMS – Relatório sobre Saúde Mental no Trabalho (2022)
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